Möhtərəm abb əməkdaşları, əvvəlcə, müştəri xidmətlərinin yüksək səviyyədə olduğuna görə minnətdarlığımı bildirirəm. Sizinlə qarşılaşdığım kiçik texniki məsələlərə baxmayaraq, hər zaman yüksək peşəkarlıqla iş görən komandaya rast gəlmişəm. Ancaq bu dəfə müraciətimdə cüzi, amma bir o qədər də əhəmiyyətli olan bir məsələni bildirmək istəyirəm. Bir neçə gün əvvəl mobil tətbiqinizdən istifadə edərkən hesabımı yoxlamaq üçün öz-özümə düşündüm: "əminəm ki, abb xidmətləri bu gün də məni təəccübləndirəcək. " amma, təəssüf ki, bir təəccübləndirici məqamla qarşılaşdım. Tətbiqdə hesab balansı və əməliyyatlar bölməsinə keçid etdiyim zaman əksər sahələrdə "məlumat yenilənir" əvəzinə "məlumat yenilənr" ifadəsi ilə qarşılaşdım.
Elə bil ki, son hərf “i” gözə görünməz olmuşdu. Hərf səhvi nə qədər balaca görünə bilər, amma inanırsınız ki, bu kiçik səhv gözümün önündə bir dağa çevrildi? Bəlkə də mənim bu məsələyə belə önəm verməyim bəsit görünə bilər. Ancaq düşünürəm ki, hər kəs oxuduğunu anladığı zaman proses daha səlis və güvənli keçir. Hərf səhvi ilə qarşılaşmaq bəlkə də bir nazirlikdə işləyən qrammatikaya həssas bir şəxsin qəlbinə toxunmaz, amma bir dil həvəskarı üçün bu, vacib bir məqamdır! Təsəvvür edin, hansısa mətnə gözəl və müasir bir libas geyindirməyə çalışırsınız, amma ən gözə çarpan yerdə ip cırılır – həmin hissə dərhal nəzərə çarpır.
Mən də bu kiçik, lakin diqqət çəkən səhvi düzəltmək üçün müvafiq departamentin diqqətinə çatdırmaq istərdim. Tətbiqinizin digər aspektləri mükəmməllik səviyyəsində olsa da, bu cür detallara da diqqət yetirmək sizin xidmətinizin keyfiyyətini daha da artırar. İnkişaf etmiş abb texnologiyalarının yanında kiçik bir hərf səhvi heç nə kimi görünsə də, bu cür xırda çatışmazlıqlar hər bir müştərinin diqqətindən yayınmayacaqdır. Sonda bir daha təşəkkür edirəm və ümid edirəm ki, bu kiçik məsləhətim böyük bir gülümsəmə ilə qarşılanar. Texniki komandanızın gələcəkdə bu kiçik, amma əhəmiyyətli səhvləri düzəldəcəyinə və biz müştərilərə daha mükəmməl bir xidmət təqdim edəcəyinə inanıram.
Oxunub: 67 dəfə.
Kateqoriya:
İradlar
Yaşat fondundansa öz müştərisinə versin elə cashbackı..