Problemin varsa,
Gec olmadan,
Qorxmadan,
Gizli şəkildə,
Yalansız
Wolt tətbiqindən icazəsiz ödəniş çıxılması ilə bağlı şikayət
Zaur
5 ay öncə
Hörmətli Wolt Komandası,
Mənim adım Zaur Rəhimov, Wolt tətbiqindən istifadə edirəm. Son zamanlar, tətbiqi istifadə etmədən və sifariş vermədən, kartımdan icazəsiz ödənişlər çıxdığını müşahidə etdim. Bu məsələ ilə bağlı dərhal aydınlıq gətirilməsini və həllini xahiş edirəm.Bu hal artıq ikinci dəfədir baş verir
Problemin Təsviri:
19.12.2024 saat 22:01 tarixində , heç bir sifariş vermədən və tətbiq üzərindən heç bir əməliyyat etmədən, hesabımdan 5.49 azn məbləğində ödəniş çıxıldı. Bu barədə tətbiqdə heç bir məlumat və ya bildiriş almadım, və bunun səbəbini başa düşmürəm.
Mümkün olan ən qısa zamanda, kartımdan çıxarılan bu ödənişlə əlaqədar izahat verməyinizi və səhvən və ya icazəsiz şəkildə çıxarılmış pulun geri qaytarılmasını tələb edirəm. Həmçinin, gələcəkdə bu cür hallar ilə qarşılaşmamaq üçün hesabımın təhlükəsizliyi və ödənişlərimlə bağlı daha ətraflı məlumat və addımların təmin edilməsini istəyirəm.
Əgər hər hansı bir texniki səhv və ya sistem problemi varsa, bununla bağlı da məlumat vermənizi xahiş edirəm.
Təklif etdiyiniz həll yolları və geri ödəmə ilə bağlı mənə tezliklə cavab verməyinizi gözləyirəm.
Hörmətlə,
Zaur Rəhimov
Mənim adım Zaur Rəhimov, Wolt tətbiqindən istifadə edirəm. Son zamanlar, tətbiqi istifadə etmədən və sifariş vermədən, kartımdan icazəsiz ödənişlər çıxdığını müşahidə etdim. Bu məsələ ilə bağlı dərhal aydınlıq gətirilməsini və həllini xahiş edirəm.Bu hal artıq ikinci dəfədir baş verir
Problemin Təsviri:
19.12.2024 saat 22:01 tarixində , heç bir sifariş vermədən və tətbiq üzərindən heç bir əməliyyat etmədən, hesabımdan 5.49 azn məbləğində ödəniş çıxıldı. Bu barədə tətbiqdə heç bir məlumat və ya bildiriş almadım, və bunun səbəbini başa düşmürəm.
Mümkün olan ən qısa zamanda, kartımdan çıxarılan bu ödənişlə əlaqədar izahat verməyinizi və səhvən və ya icazəsiz şəkildə çıxarılmış pulun geri qaytarılmasını tələb edirəm. Həmçinin, gələcəkdə bu cür hallar ilə qarşılaşmamaq üçün hesabımın təhlükəsizliyi və ödənişlərimlə bağlı daha ətraflı məlumat və addımların təmin edilməsini istəyirəm.
Əgər hər hansı bir texniki səhv və ya sistem problemi varsa, bununla bağlı da məlumat vermənizi xahiş edirəm.
Təklif etdiyiniz həll yolları və geri ödəmə ilə bağlı mənə tezliklə cavab verməyinizi gözləyirəm.
Hörmətlə,
Zaur Rəhimov
Oxunub: 92 dəfə.
Kateqoriya: Şikayətlər
Kateqoriya: Şikayətlər
Wolt Barədə Digər Şikayətlər
Salam. Şikayətim Wolt çatdırılma şirkətindəndir. Deməli, uşaq üçün pampers (Sleepy) sifariş verdim, malı təhvil alanda gördüm ki, sən demə nömrəsinə baxmayıb sifariş etmişəm. Uşağın yuxu vaxtı gəldiyi üçün sifariş etdiyim aptekə özüm yaxınlaşıb malı dəyişmək istədiyimi dedim. Aptek isə bu prosesin yalnız Wolt müştəri xidmətlərinə müraciət edərək mümkün olduğunu dedi.
Müştəri xidmətinə yazdım, onlar aptekə zəng edib malı geri qaytarmaq üçün aptekin hesabından 5 AZN kuryer pulu (guya bunlar kury..
0
0
0
75
Woltun məsuliyyətsiz yanaşması
Zəri **r 4 ay öncə
Wolt, bu nə xidmətdi?!
Axşam sifariş verdim, bir saat gözlədim, nə gələn var, nə gedən. Kuryerə yazıram, cavab yox, dəstəyə yazıram, "araşdırırıq" deyib saatlarla gözlədirlər. Axırda sifarişi ləğv etdilər, pul da gec qayıdır. Niyə müştərinin əsəbləri ilə oynayırsız? Bu qədər məsuliyyətsiz xidmət olar?..
0
0
0
67
Her vaxtiniz xeyir.Menim șikayetim Wolt catdirimla xidmetindendir.Dunen saat 18 radelerinde KFC Azerbaijan Bakixanov filialindan 34.50m mebleginden menyu sifaris etdim.catdirilma butonuna basandandan sonra baxiramki yerinde goturulme yazilib.Zabratda yasadigima gore o tixacda mumkun deyildi gedib goturmek.Woltun destek xidmetine yazdim.Xahis etdim ki sifaris legv olunsun yada kuryerle catdirilma ile deyisdirilsin.Mene yazildi ki teessuf boş kuryer yoxdu.Nömre verildi ki,elaqe saxlayim kfc nin o..
0
0
0
48
Hörmətli Wolt Komandası,
Mənim adım Zaur Rəhimov, Wolt tətbiqindən istifadə edirəm. Son zamanlar, tətbiqi istifadə etmədən və sifariş vermədən, kartımdan icazəsiz ödənişlər çıxdığını müşahidə etdim. Bu məsələ ilə bağlı dərhal aydınlıq gətirilməsini və həllini xahiş edirəm.Bu hal artıq ikinci dəfədir baş verir
Problemin Təsviri:
19.12.2024 saat 22:01 tarixində , heç bir sifariş vermədən və tətbiq üzərindən heç bir əməliyyat etmədən, hesabımdan 5.49 azn məbləğində ödəniş çıxıldı. Bu barədə..
0
0
0
93
Statistika
Bakcell 52 ş.
Kontakt Home 30 ş.
Bakcell 28 ş.
Umico 25 ş.
Kapital Bank 25 ş.
Nar Mobile 22 ş.
Narmobile 18 ş.
Bolt 15 ş.
Araz Maket 14 ş.
Azparking/BNA 13 ş.
Oxşar şikayətlər
Woltun məsuliyyətsiz yanaşması
Zəri **r 4 ay öncə