Problemin varsa,
Gec olmadan,
Qorxmadan,
Gizli şəkildə,
Yalansız
Kontakt home-dan keyfiyyətsiz xidmət və gecikən problem həlli narazılıq yaradır
Elmi **l
5 ay öncə
Kontakt Home Toshiba markalı televizorumuzu 2024-cü il 11 Dekabr tarixində evimizə çatdırdı. Televizor qapalı qutuda təhvil verildi və bizə yoxlanılmadan təqdim olundu. 1 gün sonra televizoru açdıq və ekranının zədələndiyini, üzərində xətlər olduğunu gördük.
Elə həmin gün dərhal Kontakt Home-a müraciət etdik. Bizə usta göndəriləcəyi və problemin diaqnoz ediləcəyi bildirildi. Lakin bir neçə gün keçdikdən sonra yenidən əlaqə saxladıqda, bizi servisə yönləndirdilər. Servisdən isə "sorğunuz bizə bildirilməyib" cavabını aldıq. Yenidən Kontakt Home-a zəng etdik və yenə ustanın göndəriləcəyini eşitdik. Amma bu dəfə də heç bir usta gəlmədi, əvəzində bizdən WhatsApp-la televizorun şəkillərini göndərməyimizi istədilər.
Şəkilləri göndərsək də, heç bir irəliləyiş olmadı. Artıq 2 həftədən çoxdur ki, işləməyən televizor evimizin küncündə qalıb. Problemin həlli üçün dəfələrlə zəng etmişik, lakin hər dəfə yalnız vədlər eşidirik. Heç bir tədbir görülmür, hər dəfə fərqli cavablarla qarşılaşırıq.
Bizim istəyimiz televizorun geri qaytarılması yox, sadəcə işlək bir cihazla əvəz olunmasıdır. Müştəri olaraq belə bir xidmətlə üzləşmək məyusedicidir. Əgər problem tezliklə həll olunmazsa, daha ciddi addımlar atmağa məcbur olacağıq.
Kontakt Home-dan bu məsələ ilə bağlı operativ reaksiya və həll gözləyirik.
Elə həmin gün dərhal Kontakt Home-a müraciət etdik. Bizə usta göndəriləcəyi və problemin diaqnoz ediləcəyi bildirildi. Lakin bir neçə gün keçdikdən sonra yenidən əlaqə saxladıqda, bizi servisə yönləndirdilər. Servisdən isə "sorğunuz bizə bildirilməyib" cavabını aldıq. Yenidən Kontakt Home-a zəng etdik və yenə ustanın göndəriləcəyini eşitdik. Amma bu dəfə də heç bir usta gəlmədi, əvəzində bizdən WhatsApp-la televizorun şəkillərini göndərməyimizi istədilər.
Şəkilləri göndərsək də, heç bir irəliləyiş olmadı. Artıq 2 həftədən çoxdur ki, işləməyən televizor evimizin küncündə qalıb. Problemin həlli üçün dəfələrlə zəng etmişik, lakin hər dəfə yalnız vədlər eşidirik. Heç bir tədbir görülmür, hər dəfə fərqli cavablarla qarşılaşırıq.
Bizim istəyimiz televizorun geri qaytarılması yox, sadəcə işlək bir cihazla əvəz olunmasıdır. Müştəri olaraq belə bir xidmətlə üzləşmək məyusedicidir. Əgər problem tezliklə həll olunmazsa, daha ciddi addımlar atmağa məcbur olacağıq.
Kontakt Home-dan bu məsələ ilə bağlı operativ reaksiya və həll gözləyirik.
Oxunub: 145 dəfə.
Kateqoriya: Şikayətlər
Kateqoriya: Şikayətlər
Kontakt Home Barədə Digər Şikayətlər
Telefon xarab cixdi
Mika **a 8 ay öncə
Teləfon xarab çıxdi 3 aydi samsung z flip 5 almisam. 2200 manata 18 ayliq kreditle. Teləfon day başima acmadiqini oyun qalmadi her defe bir yeri xarab olur servis belə odenisle duzeldir.
Cox berbad. ..
0
0
0
109
Məhsulu brak getiribler
Nama **a 9 ay öncə
Məhsulu brak gətiriblər salam. Yazıb sizdən xahiş edirəm ki, məsələmə bir aydınlıq gətiresiz. May ayında stol ustu komp.
Ter sifariş vermişdim gətirdilər lakin məhsul brak çıxdı, uje 4 aydı ki teləb edirem ya dəyişin yada tezesini verin ve ya tam geri qaytarılma edin mene deyirlərki dyerlendirme olacaq. Bu günde zeng vurub deyirlər ki, 1560. 38 aznden cemi 370 manat çıxılacaq ve yerde qalan meblegi sizin üçün aylara bölecəyik.
Men basa sala bilmirem ki mehsul mende deyil ve brak məhsula men ..
0
0
0
123
Kontakt home müştərilərin haqlarını pozur – xarab məhsul satışı və yalan bəyanatlar!
Emil **E 3 ay öncə
SALAM BİR NECE GUN ONCE PAYLASİM ETMİSEM Kontakt Home XARAB TELEVİZOR SATİB MÜSTƏRİSİN HAQQINA GİRMƏYİ BARƏDƏ.
LAKİN Kontakt Home MENİM PAYLASİMLARİMA QEREZLİ ESASİ OLMAYAN YALAN MELUMAT YAZİR.PROBLEMİ MUSTERİSİNDE GORMEK UCUN YALAN VE DOGRU OLMAUAN MELUMAT VERİR.
MEN MİKAYİLOV MİKAYİL AZER OGLU OKTYABR 2024 TARİXİNDE XACMAZ Kontakt Home FİLİALİNDAN SAMSUNG TELEVİZOR ALMİSAM VE PROBLEM YARANİB,LAKİN Kontakt Home İDDİA EDİRKİ TELEVİZORU OZ EMEKDASLARI CATDIRIB UNVANA,HANSI ÜNVANA?DAHA SONRA QEY..
0
0
0
42
Salam qrup üzvləri! İlk öncə bayramınızı təbrik edirəm və mənim problemimə biganə yanaşmayan insaflı şəxslərə təşəkkürümü bildirirəm.KEÇƏK ƏSAS MƏSƏLƏYƏ
BUNDAN QABAQ PAYLAŞIM OLUB Kontakt Home ETDİYİ HAQSIZLIQ BARƏDƏ,LAKİN PROBLEMİ HƏLL ETMƏK ƏVƏZİNƏ,QEYRİ PEŞEKAR SERVİS ƏMƏKDAŞININ VERDİYİ RƏY ƏSASINDA Kontakt Home MƏN MİKAYILOV MİKAYIL AZƏR OGLUNA SATDIQI VƏ 3 AYDAN SONRA EKRANI KORPUSDAN ARALANAN TELEVİZORU DEYİŞMƏKDƏN İMTİNA ETDİ .
Kontakt Home MÜŞTƏRİSİNƏ YANAŞMASINI GÖRÜB QƏRARA GILD..
0
0
0
42
Kontakt Home Toshiba markalı televizorumuzu 2024-cü il 11 Dekabr tarixində evimizə çatdırdı. Televizor qapalı qutuda təhvil verildi və bizə yoxlanılmadan təqdim olundu. 1 gün sonra televizoru açdıq və ekranının zədələndiyini, üzərində xətlər olduğunu gördük.
Elə həmin gün dərhal Kontakt Home-a müraciət etdik. Bizə usta göndəriləcəyi və problemin diaqnoz ediləcəyi bildirildi. Lakin bir neçə gün keçdikdən sonra yenidən əlaqə saxladıqda, bizi servisə yönləndirdilər. Servisdən isə "sorğunuz bizə bi..
0
0
0
146
Mehsulum işləmir
Rami **a 5 ay öncə
“Salam. Kontaktdan AirPods almışam, amma cihaz düzgün işləmir. Servisə göndərdim, amma “problem yoxdur” deyib geri qaytardılar. Fakt olaraq, cihaz işləmir və istifadə edə bilmirəm. Müştəri kimi bu cür münasibət məni çox narazı saldı. Problemin həll olunması üçün konkret addımlar atılmasını tələb edirəm. Kontaktdan alış-veriş edən hər kəs bu cür vəziyyətlə qarşılaşa bilər, diqqətli olun.” Kontakt Home
Xahiş edirəm bu məsələni ictimailəşdirməyə kömək edərsiz. Bu barədə Antiinhisar və İstehlak Ba..
0
0
0
75
Wi̇kayeti̇m kontakt homdandi̇.
Ayan **y 5 ay öncə
Salam WİKAYETİM KONTAKT HOMDANDİ.DUNEN BURDAN TELEFON ALMİSAM.VE BİLDİRDİMKİ,VİTRİN MALİ OLMASİN DEDİ YAXSİ.DAHA SONRA SATİCİ TELEFONU GOTRERKEN MENDE DALİYCA GEDİRDİMKİ VİTRİNİN ALTİNAN TELEFONU GOTURSUN BURDA DAYANİN GELMEYİN DEDİ VE GEDİB GETİRDİ.EVDE ACİB GOTRDUMKİ BUTUN HERSEY YUKLENİB AXİ TELEFON ALARKEN HEC BİRİ OLMUR 0 DAN QEYYDİYATDAN KECİRSEN..
0
0
5
131
Kontakt home-dan şikayətim var
Raya **O 6 ay öncə
Ayın 27si kontakdan tv almışam 3n kruqundakı kontak Home!
Satıcı birinci dedi ki çatdırılma yoxdu, sonra dedi çatdırılma var, men soruşdum ki hansı mehsul yaxşıdı mene bildirdi ki men tam bilmrem özünüz araşdırın, daha sonra mehsulu seçdim Hoffman HOFFMANN 43C4000 modelini, tvni gətirdi, açdı karopkadan, yandırdı, sonra saniyələr içində next next etdi, bildirdimki xaiş edirem ana ekranı açın men görüm necə görsənir falan, dedi bu quraşdırmaq sayılır men edə bilmərəm, özünüz evdə baxarsız, men ..
1
0
0
159
Kamr **ı 5 ay öncə
Orda açardız yoxluyardz😐..
Salam. Mən bu gün Kontakt homm mağazasının rayon filialında kredit odeyerken oğlan məndən mart ayının ödənişindən neçə manat ödəsəm lotereya da hər manat bir şansdır deyərək məsləhət etdiki əlavə ödəniş edim. Heç inanmasam da və imkanım olmadığı halda əlavə ödəniş etdim və gəlib evdə çekə baxıram ki yazılıb ki lotereya üçün 0 ödəniş 0 şans. Hara şikayet edim? Ucqar kənddə yaşayıram əlavə xərc çəkib rayona getməyə imkanım yoxdu. Hər nə qədər qazanacağıma inanmasam da etdikləri bu hərəkəti görməzd..
0
0
0
82
Kamr **ı 5 ay öncə
Orda açardız yoxluyardz😐..
Kontakt home şikayətə baxmır
Adsı **d 6 ay öncə
Salamlar, oktyabr ayının 18-dən aldığımın hələ 1 ili belə tamam olmamış feni kontakt home un mingəçevir filialına servisə təqdim olunması üçün vermişəm, 1 aydır fendən heç bir xəbər yoxdur, filiala gedirəm, özlərinin heç bir məlumatı yoxdur, servisə zəng edirəm, deyir 14 günə təhvil verilməli idi, sizinlə əlaqə saxlanılacaq (əlaqə saxlanılmır, sadəcə yola verilir). Yəni, oradan nə isə almağı heç kimə məsləhət görmürəm. ..
0
0
0
161
Kamr **ı 5 ay öncə
Orda açardız yoxluyardz😐..
Statistika
Bakcell 52 ş.
Kontakt Home 30 ş.
Bakcell 28 ş.
Umico 25 ş.
Kapital Bank 25 ş.
Nar Mobile 22 ş.
Narmobile 18 ş.
Bolt 15 ş.
Araz Maket 14 ş.
Azparking/BNA 13 ş.
Oxşar şikayətlər
Kontakt home şikayətə baxmır
Adsı **d 6 ay öncə
Kontakt home-dan şikayətim var
Raya **O 6 ay öncə
Wi̇kayeti̇m kontakt homdandi̇.
Ayan **y 5 ay öncə
Orda açardız yoxluyardz😐..