Problemin varsa,
Gec olmadan,
Qorxmadan,
Gizli şəkildə,
Yalansız
Kontakt home-dan keyfiyyətsiz xidmət və gecikən problem həlli narazılıq yaradır
Elmi **l
7 ay öncə
Kontakt Home Toshiba markalı televizorumuzu 2024-cü il 11 Dekabr tarixində evimizə çatdırdı. Televizor qapalı qutuda təhvil verildi və bizə yoxlanılmadan təqdim olundu. 1 gün sonra televizoru açdıq və ekranının zədələndiyini, üzərində xətlər olduğunu gördük.
Elə həmin gün dərhal Kontakt Home-a müraciət etdik. Bizə usta göndəriləcəyi və problemin diaqnoz ediləcəyi bildirildi. Lakin bir neçə gün keçdikdən sonra yenidən əlaqə saxladıqda, bizi servisə yönləndirdilər. Servisdən isə "sorğunuz bizə bildirilməyib" cavabını aldıq. Yenidən Kontakt Home-a zəng etdik və yenə ustanın göndəriləcəyini eşitdik. Amma bu dəfə də heç bir usta gəlmədi, əvəzində bizdən WhatsApp-la televizorun şəkillərini göndərməyimizi istədilər.
Şəkilləri göndərsək də, heç bir irəliləyiş olmadı. Artıq 2 həftədən çoxdur ki, işləməyən televizor evimizin küncündə qalıb. Problemin həlli üçün dəfələrlə zəng etmişik, lakin hər dəfə yalnız vədlər eşidirik. Heç bir tədbir görülmür, hər dəfə fərqli cavablarla qarşılaşırıq.
Bizim istəyimiz televizorun geri qaytarılması yox, sadəcə işlək bir cihazla əvəz olunmasıdır. Müştəri olaraq belə bir xidmətlə üzləşmək məyusedicidir. Əgər problem tezliklə həll olunmazsa, daha ciddi addımlar atmağa məcbur olacağıq.
Kontakt Home-dan bu məsələ ilə bağlı operativ reaksiya və həll gözləyirik.
Elə həmin gün dərhal Kontakt Home-a müraciət etdik. Bizə usta göndəriləcəyi və problemin diaqnoz ediləcəyi bildirildi. Lakin bir neçə gün keçdikdən sonra yenidən əlaqə saxladıqda, bizi servisə yönləndirdilər. Servisdən isə "sorğunuz bizə bildirilməyib" cavabını aldıq. Yenidən Kontakt Home-a zəng etdik və yenə ustanın göndəriləcəyini eşitdik. Amma bu dəfə də heç bir usta gəlmədi, əvəzində bizdən WhatsApp-la televizorun şəkillərini göndərməyimizi istədilər.
Şəkilləri göndərsək də, heç bir irəliləyiş olmadı. Artıq 2 həftədən çoxdur ki, işləməyən televizor evimizin küncündə qalıb. Problemin həlli üçün dəfələrlə zəng etmişik, lakin hər dəfə yalnız vədlər eşidirik. Heç bir tədbir görülmür, hər dəfə fərqli cavablarla qarşılaşırıq.
Bizim istəyimiz televizorun geri qaytarılması yox, sadəcə işlək bir cihazla əvəz olunmasıdır. Müştəri olaraq belə bir xidmətlə üzləşmək məyusedicidir. Əgər problem tezliklə həll olunmazsa, daha ciddi addımlar atmağa məcbur olacağıq.
Kontakt Home-dan bu məsələ ilə bağlı operativ reaksiya və həll gözləyirik.
Oxunub: 159 dəfə.
Kateqoriya: Şikayətlər
Kateqoriya: Şikayətlər
Kontakt Home Barədə Digər Şikayətlər
Salam qrup üzvləri! İlk öncə bayramınızı təbrik edirəm və mənim problemimə biganə yanaşmayan insaflı şəxslərə təşəkkürümü bildirirəm.KEÇƏK ƏSAS MƏSƏLƏYƏ
BUNDAN QABAQ PAYLAŞIM OLUB Kontakt Home ETDİYİ HAQSIZLIQ BARƏDƏ,LAKİN PROBLEMİ HƏLL ETMƏK ƏVƏZİNƏ,QEYRİ PEŞEKAR SERVİS ƏMƏKDAŞININ VERDİYİ RƏY ƏSASINDA Kontakt Home MƏN MİKAYILOV MİKAYIL AZƏR OGLUNA SATDIQI VƏ 3 AYDAN SONRA EKRANI KORPUSDAN ARALANAN TELEVİZORU DEYİŞMƏKDƏN İMTİNA ETDİ .
Kontakt Home MÜŞTƏRİSİNƏ YANAŞMASINI GÖRÜB QƏRARA GILD..
0
0
0
62
Xarab məhsul
Agab **8 11 ay öncə
Salam, xahiş edirəm fikir bildirin. Mən tel götürmüşdüm xarab çıxdı 5 ay ödəniş etmişdim məni çox incitdilər apardım servisə başqa tel verdilər 14 gün ərzində tel dedilər düzəldəcək iki ay oldu düzəlmədi ikinci götürdüyümun şetini baqladılar işlədə bilmədim pulunu ödədim indi deyirlər servisdə olanda ödəməlisən daq başında yaşamırıq məntiq var. Sende olan tel niye pul ödəməliyəm ay kontakt.
..
0
0
0
127
Məhsulu brak getiribler
Nama **a 11 ay öncə
Məhsulu brak gətiriblər salam. Yazıb sizdən xahiş edirəm ki, məsələmə bir aydınlıq gətiresiz. May ayında stol ustu komp.
Ter sifariş vermişdim gətirdilər lakin məhsul brak çıxdı, uje 4 aydı ki teləb edirem ya dəyişin yada tezesini verin ve ya tam geri qaytarılma edin mene deyirlərki dyerlendirme olacaq. Bu günde zeng vurub deyirlər ki, 1560. 38 aznden cemi 370 manat çıxılacaq ve yerde qalan meblegi sizin üçün aylara bölecəyik.
Men basa sala bilmirem ki mehsul mende deyil ve brak məhsula men ..
0
0
0
136
Salam.Şikayetim Kontakt Home şirketindendir ve Kontakt Home Sumqayıt filialindandir.31.07.24 tariixinde Sumqayit filiialindan OPPO A 60 markali telefon aldim ele ilk 2 gün icinde telefon öz özüne söndü yandi sonra 1 ay icinde bir nece defe öz özüne sönürdü artiq açilmirdi özüm acirdim.Sentyabrin evveli getdim dükana servise goturduler 14 gün sonra teslim aldim cavab "heç bir problem aşkarlanmayib"yazdilar.Eve getirdim bir hefte sonra yene öz özüne söndü açdim ve tekrarlanirdi.Yene dükana getdim..
0
0
1
195
Salam. Axşamınız xeyir. Başımıza belə bir iş gəlib. Milli ön terminalından Kontakt Homeyə ödəniş etmişik. Çekdə var əlimizdə. Lakin köçürdüyümüz tarixdən bu günə qədər gecikmə yazılıb ödəniş köçməyibmiş. Buna görə ada gecikmə düşüb. Bu necə ola bilər?..
0
0
0
80
Kontakt Home 8 ay öncə
Salam, İradə xanım. Yaranmış narazılığınızla bağlı təəssüf edirik. Zəhmət olmasa, səhifəmizin şəxsi mesaj bölməsində sən..
Kontakt home-dan götürülən kredit borcuna görə məhkəmə prosesi nə ilə nəticələnə bilər?
Adsı **d 4 ay öncə
Her vaxtiniz xeyir. Bir tanis adam Kontakt Homeden PlayStation 5 ve Macbook goturub. Sonra cox ciddi problemleri oldugu ucun texmini 6-7 ay odenis ede bilmeyib. Resmi isi yoxdur. Hal hazirdada ishlemir. Poct ile eve Mehkeme kagizi gonderibler. Borc olub umumi faizli cerimeli 2500 manata yaxin. Meslehet almag isterdimki Mehkemeye getse is nece olacaq neler gozleyir? Cox xahis edirem bilenler melumat versin🙏🏼..
0
0
0
151
Kontakt Home 8 ay öncə
Salam, İradə xanım. Yaranmış narazılığınızla bağlı təəssüf edirik. Zəhmət olmasa, səhifəmizin şəxsi mesaj bölməsində sən..
Wi̇kayeti̇m kontakt homdandi̇.
Ayan **y 7 ay öncə
Salam WİKAYETİM KONTAKT HOMDANDİ.DUNEN BURDAN TELEFON ALMİSAM.VE BİLDİRDİMKİ,VİTRİN MALİ OLMASİN DEDİ YAXSİ.DAHA SONRA SATİCİ TELEFONU GOTRERKEN MENDE DALİYCA GEDİRDİMKİ VİTRİNİN ALTİNAN TELEFONU GOTURSUN BURDA DAYANİN GELMEYİN DEDİ VE GEDİB GETİRDİ.EVDE ACİB GOTRDUMKİ BUTUN HERSEY YUKLENİB AXİ TELEFON ALARKEN HEC BİRİ OLMUR 0 DAN QEYYDİYATDAN KECİRSEN..
0
0
5
140
Rəşa **ı 7 ay öncə
Karobkadan çıxarıb vermədilər?..
Salam qrup iştrakçıları .Bir təklifim var !
Kim ki,Kontakt Home tərfindən hüquqları pozulur ,xarab mal satıb yiə durmurlar bir sözlə kimi ki Kontakt Home haqqına girir xarab mal satıb halal pulun yeyib ,gəlin bu postun altında birləşək və toplu şəkildə Kontakt Home qarşı şikayət ünvanlayaq dövlət orqanlarına əlavə olaraq social şəbəkələrdə haqqımızı tələb edək
imza Mikayılov Mikayıl Azər oglu
xarab televizor satılıb 4 aydır problemim hell olunmur
dəstək olun Kontakt Home müştərisini aldadır..
0
0
0
61
Rəşa **ı 7 ay öncə
Karobkadan çıxarıb vermədilər?..
Kontakt Home aile üzvlerime zeng ederek
"Bu ay ödeniş edilmese mehkemeye verileceksiz" deye tehdid edir. Hüquqşunasları mene de yazmisdi, mende bildirdim ki xarab mala gore odenis edemeyecem. Haqqimi axtariram, servisde olan mehsulun qaytarilmasini teleb edirem, men tehsil aliram xaricdeyem halhazirda, ölkeye gele bilmirem. Bu hansi haqqla ailemi tehdid edir!
#kontakthome bu ne özbaşınalıqdır?!..
0
0
0
90
Rəşa **ı 7 ay öncə
Karobkadan çıxarıb vermədilər?..
Şikayətim Kontakt Home şirkətindəndir.Paltaryuyanımız zəmanət müddətində xarab oldu.Aparanda dedilər ki 14 günə düzəldib verəcəyik.20 gün keçib hələdə doğru düzgün məlumat vermirlər.Hər dəfə zəng edəndə deyirlər sistemdə belə ad yoxdur,sonra israr edəndə adı tapırlar amma məhsul barədə dəqiq məlumat vermirlər.Səbəb soruşanda ehtiyat hissəsi xaricdən gəlməlidir.Təklif etdim ehtiyat hissəsini özüm alım verim yetərki tez gətirsinlər.Heç bir normal cavab verilmir.
Özüm servis işi ilə məşğul olduğu..
0
0
0
104
Rəşa **ı 7 ay öncə
Karobkadan çıxarıb vermədilər?..
Statistika
Bakcell 52 ş.
Kontakt Home 30 ş.
Bakcell 28 ş.
Umico 25 ş.
Kapital Bank 25 ş.
Nar Mobile 22 ş.
Narmobile 18 ş.
Bolt 15 ş.
Araz Maket 14 ş.
Azparking/BNA 13 ş.
Oxşar şikayətlər
Salam, İradə xanım. Yaranmış narazılığınızla bağlı təəssüf edirik. Zəhmət olmasa, səhifəmizin şəxsi mesaj bölməsində sən..