Problemin varsa,
Gec olmadan,
Qorxmadan,
Gizli şəkildə,
Yalansız
şikayətim kontakt home mağazasındandir
Fari **m
7 ay öncə
Salam şikayətim kontakt home mağazasındandir. servis xidmətləriniz sıfırdan da aşağıdır.yeni sıfır olsa bilərik ki xidmət yoxdur.amma bu şirkətde servis ancaq müştərini incitmək və narazı salmaqdan başqa birşey deyil.bir tozsoranı iki aydı servis adı ilə aparıb,bəzi hissələrini dəyişdirib,xarab edib, sonda da guya müştərini borclu çıxarırlar.sirketde koordinasiya sıfır səviyyəsindədir.bir departamentin digərindən xəbəri yoxdur.musteri xidmətləri problemin kökünü araşdırmadan məlumatsiz halda müştərini yalan danışmaqda ittiham edir.operativlik anlayışı heç yoxdur.
Oxunub: 198 dəfə.
Kateqoriya: Şikayətlər
Kateqoriya: Şikayətlər
Fari **e
7 ay öncə
Kontak.az 1.Servis məhsulu bərbad şəkildə təmir edib geri göndərib.tozsoranin dırnağarasi servisdən sonra necə işlədiyini videoya çəkmişəm.Videolara baxdıqda məhsulun düzgün şəkildə işləmədiyi görünür. əvvəl servisin işindən çox razı qalmışdım təxminən bir il əvvəl lakin bu son proses zamanı kəskin şəkildə narazıyam
2. Ehtiyyat hissələri keyfiyətsizdir
3. Məhsulun xortum hissəsinin başqa xortumla dəyişdirilib.
4. Məsələnin bu qədər gecikdirildiyi və 2 aydır bir tozsoran məsələsinin həll edilməməsi həqiqətən də kontak.az şirkəti üçün ayıb və adına yaraşmayan utanc verici bir haldır
5. Şirkətin şöbələr arası koordinasiya sıfır səviyyəsindən de aşağıdır
6. Çağrı xidmətinin müştərinin problemini dinləmədən müştərini yalan danışmaqda ittiham edir.en əsası müştəri xidməti operatoru məsələnin kökünü bilmədən məsələdən anlayışı olmadan yalan danışaraq müştərini etmədiyi bir hərəkətdə ittiham edir.yalandan deyirki" servisdən sonra aparıb 10gun isletmisen" halbuki filialda kamera qeydləri də var ki aparıb bir gün sonra nasazlığı videoda qeyd edərək filiala gətirmişəm
Bütün bunlar şirkətin adına müştəri məmnuniyyətine yaraşmayan bir utancdir
2. Ehtiyyat hissələri keyfiyətsizdir
3. Məhsulun xortum hissəsinin başqa xortumla dəyişdirilib.
4. Məsələnin bu qədər gecikdirildiyi və 2 aydır bir tozsoran məsələsinin həll edilməməsi həqiqətən də kontak.az şirkəti üçün ayıb və adına yaraşmayan utanc verici bir haldır
5. Şirkətin şöbələr arası koordinasiya sıfır səviyyəsindən de aşağıdır
6. Çağrı xidmətinin müştərinin problemini dinləmədən müştərini yalan danışmaqda ittiham edir.en əsası müştəri xidməti operatoru məsələnin kökünü bilmədən məsələdən anlayışı olmadan yalan danışaraq müştərini etmədiyi bir hərəkətdə ittiham edir.yalandan deyirki" servisdən sonra aparıb 10gun isletmisen" halbuki filialda kamera qeydləri də var ki aparıb bir gün sonra nasazlığı videoda qeyd edərək filiala gətirmişəm
Bütün bunlar şirkətin adına müştəri məmnuniyyətine yaraşmayan bir utancdir
Sabi **l
7 ay öncə
Salam, siz haqlisiniz! Bizde Kontakt Home da Gorenje soba almisiq. 14 gun kecmemis, sobada biskvit hazirladim. Soba gusurlu cixdi, lazim olan dereceni vermir. Yuxarisini yandirir, alt hiseni ciy qoyur. Kontakt sobani qebul etmedi. Usta gonderdi, usta qelib yalnis cagiris yazib, odenisi teleb eledi.Musteriile kobud danisib. Yazib ki soba islek veziyetdedir. Bizi meseliye baxan yoxdur. Get gele saliblar. Bas ofisa getdik, qebula yazilmaq istedik. Qebula yazmilar. Helebil milli meclisinin qebuluna yazilmaq isteyirik. Kontakt Home hec bir musterinin problemin hell etmir.
Kontakt Home Barədə Digər Şikayətlər
Kontakt home mağazasında açıq qutuda satılan və qüsurlu olan telefonla bağlı yaşadığım problemlər.
Medi **d 6 ay öncə
Salam. Mənim Kontakt Home mağazasından şikayətim var!
09.10.2024 tarixində Sumqayıtdakı Kontakt Home 3-cü filyalına yaxınlaşıb, Samsung Ultra 24 əl telefonu almaq üçün müraciət etdim. Telefonu kreditlə aldığım üçün məndən çoxlu suallar soruşuldu, mağaza bağlandığı və yetərli vaxt qalmadığı üçün, satıcı kredit şöbəsinə yaxınlaşıb (üst mərtəbə) və açıq qutuda olan telefonun sadəcə üzərindəki yapşqanı qopardıb telefonu bizə təqdim etdi. (qutunun açılmış olduğunu mağazadan çıxdıqdan sonra anladıq) ..
1
0
0
119
Salam qrup üzvləri! İlk öncə bayramınızı təbrik edirəm və mənim problemimə biganə yanaşmayan insaflı şəxslərə təşəkkürümü bildirirəm.KEÇƏK ƏSAS MƏSƏLƏYƏ
BUNDAN QABAQ PAYLAŞIM OLUB Kontakt Home ETDİYİ HAQSIZLIQ BARƏDƏ,LAKİN PROBLEMİ HƏLL ETMƏK ƏVƏZİNƏ,QEYRİ PEŞEKAR SERVİS ƏMƏKDAŞININ VERDİYİ RƏY ƏSASINDA Kontakt Home MƏN MİKAYILOV MİKAYIL AZƏR OGLUNA SATDIQI VƏ 3 AYDAN SONRA EKRANI KORPUSDAN ARALANAN TELEVİZORU DEYİŞMƏKDƏN İMTİNA ETDİ .
Kontakt Home MÜŞTƏRİSİNƏ YANAŞMASINI GÖRÜB QƏRARA GILD..
0
0
0
64
Şikayətim Kontakt Home şirkətindəndir.Paltaryuyanımız zəmanət müddətində xarab oldu.Aparanda dedilər ki 14 günə düzəldib verəcəyik.20 gün keçib hələdə doğru düzgün məlumat vermirlər.Hər dəfə zəng edəndə deyirlər sistemdə belə ad yoxdur,sonra israr edəndə adı tapırlar amma məhsul barədə dəqiq məlumat vermirlər.Səbəb soruşanda ehtiyat hissəsi xaricdən gəlməlidir.Təklif etdim ehtiyat hissəsini özüm alım verim yetərki tez gətirsinlər.Heç bir normal cavab verilmir.
Özüm servis işi ilə məşğul olduğu..
0
0
0
104
Salam Kontakt Homedən Əvvəl Komputer almışam Asus tuff Gaming A15 Zəmanəti var aylıq ödəniş edirik ekranı yanma üzərindədir ekranına mavi gəlib ekran yanmağa doğru gedir kontakt homeyədə desəkdə problem həll olunmur
Xaiş edirəm təzəsi verilsin və ya ekranı dəyişdirilsin..
0
0
0
56
Salam, iyun-iyul ayında Kontaktdan Lg qabyuyan əldə etdim. 1 həftə öncə suyu götürüb yumadan boşaltmağa başladı, (IE) xətası verdi. Məhsul hal-hazırda servisdədir, təhvil alınarkən qeyd elədim ki, məhsulun problemi haqqında öncədən məlumat verilsin, əgər ciddi istehsal qüsuru varsa, mənə təmir olunmuş məhsul gərəkli deyil. Hər bir halda, 1700 manat ödəyib, 6 aya təmir olunmuş məhsulu kimsə istəməz. Elə olsaydı, 2-ci əl alardım da daha.
Onlardan, bəlkə 30K manata yaxın alış-verişim olub, amma b..
0
0
0
96
Sikayetim hem Baku Electronics hemde Kontakt Home sirketindendir.Her 2 sirketin premium musterisiyem.Hem bolge hemde Baki filiallarindan alis veris etmisem.Lakin soz zamanlarda artiq her 2ne getmek istemirem.Agzini acmamis qizil zemanet premium zemanet.Deyirsen ki istemirem satici sifet eliyib gedir yada menfi reaksiya verir.Bezen zemanet falan almiyacam deyende satici umumen maraqlanmaq istemir.Biraz arasdirib oyrene bildimki bu xidmetler muqabilinde satici bonus alir ve o plani vurmuyanda maas..
0
0
1
173
Kontak.az 1.Servis məhsulu bərbad şəkildə təmir edib geri göndərib.tozsoranin dırnağarasi servisdən sonra necə işlədiyini videoya çəkmişəm.Videolara baxdıqda məhsulun düzgün şəkildə işləmədiyi görünür. əvvəl servisin işindən çox razı qalmışdım təxminən bir il əvvəl lakin bu son proses zamanı kəskin şəkildə narazıyam
2. Ehtiyyat hissələri keyfiyətsizdir
3. Məhsulun xortum hissəsinin başqa xortumla dəyişdirilib.
4. Məsələnin bu qədər gecikdirildiyi və 2 aydır bir tozsoran məsələsinin həll ed..
0
0
0
165
Rusl **i 7 ay öncə
Qarantuya.. Elede rahat deyirler... ayda cemi 15-25azn artig vereceksiniz ))) ..
Salam qrup iştrakçıları .Bir təklifim var !
Kim ki,Kontakt Home tərfindən hüquqları pozulur ,xarab mal satıb yiə durmurlar bir sözlə kimi ki Kontakt Home haqqına girir xarab mal satıb halal pulun yeyib ,gəlin bu postun altında birləşək və toplu şəkildə Kontakt Home qarşı şikayət ünvanlayaq dövlət orqanlarına əlavə olaraq social şəbəkələrdə haqqımızı tələb edək
imza Mikayılov Mikayıl Azər oglu
xarab televizor satılıb 4 aydır problemim hell olunmur
dəstək olun Kontakt Home müştərisini aldadır..
0
0
0
61
Rusl **i 7 ay öncə
Qarantuya.. Elede rahat deyirler... ayda cemi 15-25azn artig vereceksiniz ))) ..
Xarab məhsul
Agab **8 11 ay öncə
Salam, xahiş edirəm fikir bildirin. Mən tel götürmüşdüm xarab çıxdı 5 ay ödəniş etmişdim məni çox incitdilər apardım servisə başqa tel verdilər 14 gün ərzində tel dedilər düzəldəcək iki ay oldu düzəlmədi ikinci götürdüyümun şetini baqladılar işlədə bilmədim pulunu ödədim indi deyirlər servisdə olanda ödəməlisən daq başında yaşamırıq məntiq var. Sende olan tel niye pul ödəməliyəm ay kontakt.
..
0
0
0
128
Rusl **i 7 ay öncə
Qarantuya.. Elede rahat deyirler... ayda cemi 15-25azn artig vereceksiniz ))) ..
Kontakt home-un müştəriyə qarşı məsuliyyətsiz yanaşması və problem həllində laqeydlik.
Sabina 7 ay öncə
Salam, Kontakt Homedan şikəyyətim var.
Biz Kontakt Home un daimi müştərisiyik (problemsiz müştərisiyik)
Hələ bir situasiya ilə rastlaşdıq və gözləmirdik ki Kontakt Home öz müştərisinə qarşı hələ hörmətsizlik edir.
Noyabr 20 si Soba Gorenje almışıq. 3-4 gündən sonra soba evə gətirildi. Bağlı şəkildə idi. Sual verdim ki açıb yoxlayırsınız , dedilər ki ehtiyac yoxdur, hansı sa bir problem olsa qutunu atmayın 14 gün ərzində qaytarıb və ya dəyişə bilərsiniz. Üstəlik sobanın da qızıl zamanəti var..
0
0
0
166
Rusl **i 7 ay öncə
Qarantuya.. Elede rahat deyirler... ayda cemi 15-25azn artig vereceksiniz ))) ..
Statistika
Bakcell 52 ş.
Kontakt Home 30 ş.
Bakcell 28 ş.
Umico 25 ş.
Kapital Bank 25 ş.
Nar Mobile 22 ş.
Narmobile 18 ş.
Bolt 15 ş.
Araz Maket 14 ş.
Azparking/BNA 13 ş.
Oxşar şikayətlər
Sabunçu ray. Baş hekime şikayətciyem
Nurl **l 3 il öncə
Azparking şikayət
Səmə **a 10 ay öncə
Şikayətim colibri az şirkətindəndir
Sura **r 5 il öncə
Səviyyəsiz aparıcıları şikayət edək!
Aynu **ş 7 ay öncə
Selnetdən şikayətim var
Həsə **n 8 ay öncə
Qarantuya.. Elede rahat deyirler... ayda cemi 15-25azn artig vereceksiniz ))) ..