Problemin varsa,
Gec olmadan,
Qorxmadan,
Gizli şəkildə,
Yalansız
şikayətim kontakt home mağazasındandir
Fari **m
6 ay öncə
Salam şikayətim kontakt home mağazasındandir. servis xidmətləriniz sıfırdan da aşağıdır.yeni sıfır olsa bilərik ki xidmət yoxdur.amma bu şirkətde servis ancaq müştərini incitmək və narazı salmaqdan başqa birşey deyil.bir tozsoranı iki aydı servis adı ilə aparıb,bəzi hissələrini dəyişdirib,xarab edib, sonda da guya müştərini borclu çıxarırlar.sirketde koordinasiya sıfır səviyyəsindədir.bir departamentin digərindən xəbəri yoxdur.musteri xidmətləri problemin kökünü araşdırmadan məlumatsiz halda müştərini yalan danışmaqda ittiham edir.operativlik anlayışı heç yoxdur.
Oxunub: 188 dəfə.
Kateqoriya: Şikayətlər
Kateqoriya: Şikayətlər
Fari **e
6 ay öncə
Kontak.az 1.Servis məhsulu bərbad şəkildə təmir edib geri göndərib.tozsoranin dırnağarasi servisdən sonra necə işlədiyini videoya çəkmişəm.Videolara baxdıqda məhsulun düzgün şəkildə işləmədiyi görünür. əvvəl servisin işindən çox razı qalmışdım təxminən bir il əvvəl lakin bu son proses zamanı kəskin şəkildə narazıyam
2. Ehtiyyat hissələri keyfiyətsizdir
3. Məhsulun xortum hissəsinin başqa xortumla dəyişdirilib.
4. Məsələnin bu qədər gecikdirildiyi və 2 aydır bir tozsoran məsələsinin həll edilməməsi həqiqətən də kontak.az şirkəti üçün ayıb və adına yaraşmayan utanc verici bir haldır
5. Şirkətin şöbələr arası koordinasiya sıfır səviyyəsindən de aşağıdır
6. Çağrı xidmətinin müştərinin problemini dinləmədən müştərini yalan danışmaqda ittiham edir.en əsası müştəri xidməti operatoru məsələnin kökünü bilmədən məsələdən anlayışı olmadan yalan danışaraq müştərini etmədiyi bir hərəkətdə ittiham edir.yalandan deyirki" servisdən sonra aparıb 10gun isletmisen" halbuki filialda kamera qeydləri də var ki aparıb bir gün sonra nasazlığı videoda qeyd edərək filiala gətirmişəm
Bütün bunlar şirkətin adına müştəri məmnuniyyətine yaraşmayan bir utancdir
2. Ehtiyyat hissələri keyfiyətsizdir
3. Məhsulun xortum hissəsinin başqa xortumla dəyişdirilib.
4. Məsələnin bu qədər gecikdirildiyi və 2 aydır bir tozsoran məsələsinin həll edilməməsi həqiqətən də kontak.az şirkəti üçün ayıb və adına yaraşmayan utanc verici bir haldır
5. Şirkətin şöbələr arası koordinasiya sıfır səviyyəsindən de aşağıdır
6. Çağrı xidmətinin müştərinin problemini dinləmədən müştərini yalan danışmaqda ittiham edir.en əsası müştəri xidməti operatoru məsələnin kökünü bilmədən məsələdən anlayışı olmadan yalan danışaraq müştərini etmədiyi bir hərəkətdə ittiham edir.yalandan deyirki" servisdən sonra aparıb 10gun isletmisen" halbuki filialda kamera qeydləri də var ki aparıb bir gün sonra nasazlığı videoda qeyd edərək filiala gətirmişəm
Bütün bunlar şirkətin adına müştəri məmnuniyyətine yaraşmayan bir utancdir
Sabi **l
6 ay öncə
Salam, siz haqlisiniz! Bizde Kontakt Home da Gorenje soba almisiq. 14 gun kecmemis, sobada biskvit hazirladim. Soba gusurlu cixdi, lazim olan dereceni vermir. Yuxarisini yandirir, alt hiseni ciy qoyur. Kontakt sobani qebul etmedi. Usta gonderdi, usta qelib yalnis cagiris yazib, odenisi teleb eledi.Musteriile kobud danisib. Yazib ki soba islek veziyetdedir. Bizi meseliye baxan yoxdur. Get gele saliblar. Bas ofisa getdik, qebula yazilmaq istedik. Qebula yazmilar. Helebil milli meclisinin qebuluna yazilmaq isteyirik. Kontakt Home hec bir musterinin problemin hell etmir.
Kontakt Home Barədə Digər Şikayətlər
Kontakt home-un müştəriyə qarşı məsuliyyətsiz yanaşması və problem həllində laqeydlik.
Sabina 5 ay öncə
Salam, Kontakt Homedan şikəyyətim var.
Biz Kontakt Home un daimi müştərisiyik (problemsiz müştərisiyik)
Hələ bir situasiya ilə rastlaşdıq və gözləmirdik ki Kontakt Home öz müştərisinə qarşı hələ hörmətsizlik edir.
Noyabr 20 si Soba Gorenje almışıq. 3-4 gündən sonra soba evə gətirildi. Bağlı şəkildə idi. Sual verdim ki açıb yoxlayırsınız , dedilər ki ehtiyac yoxdur, hansı sa bir problem olsa qutunu atmayın 14 gün ərzində qaytarıb və ya dəyişə bilərsiniz. Üstəlik sobanın da qızıl zamanəti var..
0
0
0
157
Kontakt Home Salam men telefonumu 22 gundur kontakt home servise gondermisem sındığı üçün. Mene 14 gun erzinde bildirildiki servise gonderilib temir olunub geri gelecek. Usten uzun muddet kecib halbuki mene deqiq bir melumat verilmeyibdi servisle elaqe yaradiriq deqiq melumat vermirler ki biz size geri donus edecik deyirler ne melumat veren var kontakt home yaxinlasiriq deyirler servisle elaqe yaradin cavab gelmelidi sonra her gun defelerce elaqe yaratmagimiza baxmayaraq 8 gundur bize eyni sozle..
0
0
0
84
Mehsulum işləmir
Rami **a 5 ay öncə
“Salam. Kontaktdan AirPods almışam, amma cihaz düzgün işləmir. Servisə göndərdim, amma “problem yoxdur” deyib geri qaytardılar. Fakt olaraq, cihaz işləmir və istifadə edə bilmirəm. Müştəri kimi bu cür münasibət məni çox narazı saldı. Problemin həll olunması üçün konkret addımlar atılmasını tələb edirəm. Kontaktdan alış-veriş edən hər kəs bu cür vəziyyətlə qarşılaşa bilər, diqqətli olun.” Kontakt Home
Xahiş edirəm bu məsələni ictimailəşdirməyə kömək edərsiz. Bu barədə Antiinhisar və İstehlak Ba..
0
0
0
76
Kontakt home müştərilərin haqlarını pozur – xarab məhsul satışı və yalan bəyanatlar!
Emil **E 3 ay öncə
SALAM BİR NECE GUN ONCE PAYLASİM ETMİSEM Kontakt Home XARAB TELEVİZOR SATİB MÜSTƏRİSİN HAQQINA GİRMƏYİ BARƏDƏ.
LAKİN Kontakt Home MENİM PAYLASİMLARİMA QEREZLİ ESASİ OLMAYAN YALAN MELUMAT YAZİR.PROBLEMİ MUSTERİSİNDE GORMEK UCUN YALAN VE DOGRU OLMAUAN MELUMAT VERİR.
MEN MİKAYİLOV MİKAYİL AZER OGLU OKTYABR 2024 TARİXİNDE XACMAZ Kontakt Home FİLİALİNDAN SAMSUNG TELEVİZOR ALMİSAM VE PROBLEM YARANİB,LAKİN Kontakt Home İDDİA EDİRKİ TELEVİZORU OZ EMEKDASLARI CATDIRIB UNVANA,HANSI ÜNVANA?DAHA SONRA QEY..
0
0
0
43
Kontakt Home Toshiba markalı televizorumuzu 2024-cü il 11 Dekabr tarixində evimizə çatdırdı. Televizor qapalı qutuda təhvil verildi və bizə yoxlanılmadan təqdim olundu. 1 gün sonra televizoru açdıq və ekranının zədələndiyini, üzərində xətlər olduğunu gördük.
Elə həmin gün dərhal Kontakt Home-a müraciət etdik. Bizə usta göndəriləcəyi və problemin diaqnoz ediləcəyi bildirildi. Lakin bir neçə gün keçdikdən sonra yenidən əlaqə saxladıqda, bizi servisə yönləndirdilər. Servisdən isə "sorğunuz bizə bi..
0
0
0
146
Wi̇kayeti̇m kontakt homdandi̇.
Ayan **y 5 ay öncə
Salam WİKAYETİM KONTAKT HOMDANDİ.DUNEN BURDAN TELEFON ALMİSAM.VE BİLDİRDİMKİ,VİTRİN MALİ OLMASİN DEDİ YAXSİ.DAHA SONRA SATİCİ TELEFONU GOTRERKEN MENDE DALİYCA GEDİRDİMKİ VİTRİNİN ALTİNAN TELEFONU GOTURSUN BURDA DAYANİN GELMEYİN DEDİ VE GEDİB GETİRDİ.EVDE ACİB GOTRDUMKİ BUTUN HERSEY YUKLENİB AXİ TELEFON ALARKEN HEC BİRİ OLMUR 0 DAN QEYYDİYATDAN KECİRSEN..
0
0
5
132
Bu necencı defedı deyırem kı, qutusuna kimi servise vermişem, artıq neyi gozleyirsiz? Kredit balım menfidedir, servısınıze mehsulu vermısem gedıb goturun kreditimi iptal edin, basqa sizin üçün ne edim? Niye size gore menim kreditim balım menfiye düşmelidir?
Niye men vazvrat mehsul üçün yeniden yeniden kredit borcu odemelıyem?
Kontakt Home !..
0
0
0
112
Rəşa **ı 5 ay öncə
Karobkadan çıxarıb vermədilər?..
Kontakt home-dan götürülən kredit borcuna görə məhkəmə prosesi nə ilə nəticələnə bilər?
Adsı **d 3 ay öncə
Her vaxtiniz xeyir. Bir tanis adam Kontakt Homeden PlayStation 5 ve Macbook goturub. Sonra cox ciddi problemleri oldugu ucun texmini 6-7 ay odenis ede bilmeyib. Resmi isi yoxdur. Hal hazirdada ishlemir. Poct ile eve Mehkeme kagizi gonderibler. Borc olub umumi faizli cerimeli 2500 manata yaxin. Meslehet almag isterdimki Mehkemeye getse is nece olacaq neler gozleyir? Cox xahis edirem bilenler melumat versin🙏🏼..
0
0
0
127
Rəşa **ı 5 ay öncə
Karobkadan çıxarıb vermədilər?..
Salam.Şikayetim Kontakt Home şirketindendir ve Kontakt Home Sumqayıt filialindandir.31.07.24 tariixinde Sumqayit filiialindan OPPO A 60 markali telefon aldim ele ilk 2 gün icinde telefon öz özüne söndü yandi sonra 1 ay icinde bir nece defe öz özüne sönürdü artiq açilmirdi özüm acirdim.Sentyabrin evveli getdim dükana servise goturduler 14 gün sonra teslim aldim cavab "heç bir problem aşkarlanmayib"yazdilar.Eve getirdim bir hefte sonra yene öz özüne söndü açdim ve tekrarlanirdi.Yene dükana getdim..
0
0
1
183
Kontakt Home 6 ay öncə
Salam, İradə xanım. Yaranmış narazılığınızla bağlı təəssüf edirik. Zəhmət olmasa, səhifəmizin şəxsi mesaj bölməsində sən..
Sikayetim hem Baku Electronics hemde Kontakt Home sirketindendir.Her 2 sirketin premium musterisiyem.Hem bolge hemde Baki filiallarindan alis veris etmisem.Lakin soz zamanlarda artiq her 2ne getmek istemirem.Agzini acmamis qizil zemanet premium zemanet.Deyirsen ki istemirem satici sifet eliyib gedir yada menfi reaksiya verir.Bezen zemanet falan almiyacam deyende satici umumen maraqlanmaq istemir.Biraz arasdirib oyrene bildimki bu xidmetler muqabilinde satici bonus alir ve o plani vurmuyanda maas..
0
0
1
163
Rusl **i 5 ay öncə
Qarantuya.. Elede rahat deyirler... ayda cemi 15-25azn artig vereceksiniz ))) ..
Statistika
Bakcell 52 ş.
Kontakt Home 30 ş.
Bakcell 28 ş.
Kapital Bank 25 ş.
Umico 25 ş.
Nar Mobile 22 ş.
Narmobile 18 ş.
Bolt 15 ş.
Araz Maket 14 ş.
Azparking/BNA 13 ş.
Oxşar şikayətlər
Sabunçu ray. Baş hekime şikayətciyem
Nurl **l 3 il öncə
Azparking şikayət
Səmə **a 9 ay öncə
Şikayətim colibri az şirkətindəndir
Sura **r 5 il öncə
Səviyyəsiz aparıcıları şikayət edək!
Aynu **ş 6 ay öncə
Selnetdən şikayətim var
Həsə **n 7 ay öncə
Karobkadan çıxarıb vermədilər?..