Problemin varsa,
Gec olmadan,
Qorxmadan,
Gizli şəkildə,
Yalansız
Kontakt home'un utanc verici hərəkəti
Fari **ə
7 ay öncə
Kontak.az 1.Servis məhsulu bərbad şəkildə təmir edib geri göndərib.tozsoranin dırnağarasi servisdən sonra necə işlədiyini videoya çəkmişəm.Videolara baxdıqda məhsulun düzgün şəkildə işləmədiyi görünür. əvvəl servisin işindən çox razı qalmışdım təxminən bir il əvvəl lakin bu son proses zamanı kəskin şəkildə narazıyam
2. Ehtiyyat hissələri keyfiyətsizdir
3. Məhsulun xortum hissəsinin başqa xortumla dəyişdirilib.
4. Məsələnin bu qədər gecikdirildiyi və 2 aydır bir tozsoran məsələsinin həll edilməməsi həqiqətən də kontak.az şirkəti üçün ayıb və adına yaraşmayan utanc verici bir haldır
5. Şirkətin şöbələr arası koordinasiya sıfır səviyyəsindən de aşağıdır
6. Çağrı xidmətinin müştərinin problemini dinləmədən müştərini yalan danışmaqda ittiham edir.en əsası müştəri xidməti operatoru məsələnin kökünü bilmədən məsələdən anlayışı olmadan yalan danışaraq müştərini etmədiyi bir hərəkətdə ittiham edir.yalandan deyirki" servisdən sonra aparıb 10gun isletmisen" halbuki filialda kamera qeydləri də var ki aparıb bir gün sonra nasazlığı videoda qeyd edərək filiala gətirmişəm
Bütün bunlar şirkətin adına müştəri məmnuniyyətine yaraşmayan bir utancdir
2. Ehtiyyat hissələri keyfiyətsizdir
3. Məhsulun xortum hissəsinin başqa xortumla dəyişdirilib.
4. Məsələnin bu qədər gecikdirildiyi və 2 aydır bir tozsoran məsələsinin həll edilməməsi həqiqətən də kontak.az şirkəti üçün ayıb və adına yaraşmayan utanc verici bir haldır
5. Şirkətin şöbələr arası koordinasiya sıfır səviyyəsindən de aşağıdır
6. Çağrı xidmətinin müştərinin problemini dinləmədən müştərini yalan danışmaqda ittiham edir.en əsası müştəri xidməti operatoru məsələnin kökünü bilmədən məsələdən anlayışı olmadan yalan danışaraq müştərini etmədiyi bir hərəkətdə ittiham edir.yalandan deyirki" servisdən sonra aparıb 10gun isletmisen" halbuki filialda kamera qeydləri də var ki aparıb bir gün sonra nasazlığı videoda qeyd edərək filiala gətirmişəm
Bütün bunlar şirkətin adına müştəri məmnuniyyətine yaraşmayan bir utancdir
Oxunub: 165 dəfə.
Kateqoriya: Şikayətlər
Kateqoriya: Şikayətlər
Kontakt Home Barədə Digər Şikayətlər
Kontakt home-dan şikayətim var
Raya **O 7 ay öncə
Ayın 27si kontakdan tv almışam 3n kruqundakı kontak Home!
Satıcı birinci dedi ki çatdırılma yoxdu, sonra dedi çatdırılma var, men soruşdum ki hansı mehsul yaxşıdı mene bildirdi ki men tam bilmrem özünüz araşdırın, daha sonra mehsulu seçdim Hoffman HOFFMANN 43C4000 modelini, tvni gətirdi, açdı karopkadan, yandırdı, sonra saniyələr içində next next etdi, bildirdimki xaiş edirem ana ekranı açın men görüm necə görsənir falan, dedi bu quraşdırmaq sayılır men edə bilmərəm, özünüz evdə baxarsız, men ..
1
0
0
173
Sikayetim hem Baku Electronics hemde Kontakt Home sirketindendir.Her 2 sirketin premium musterisiyem.Hem bolge hemde Baki filiallarindan alis veris etmisem.Lakin soz zamanlarda artiq her 2ne getmek istemirem.Agzini acmamis qizil zemanet premium zemanet.Deyirsen ki istemirem satici sifet eliyib gedir yada menfi reaksiya verir.Bezen zemanet falan almiyacam deyende satici umumen maraqlanmaq istemir.Biraz arasdirib oyrene bildimki bu xidmetler muqabilinde satici bonus alir ve o plani vurmuyanda maas..
0
0
1
173
Salam Kontakhomdan şikayet var.Alinan mal odemesi 4 5 gun gecilib indi cerime odeyirem ki,bitmir bitmir...
0
0
0
72
Rusl **i 7 ay öncə
Qarantuya.. Elede rahat deyirler... ayda cemi 15-25azn artig vereceksiniz ))) ..
Kontakt home mağazasında açıq qutuda satılan və qüsurlu olan telefonla bağlı yaşadığım problemlər.
Medi **d 6 ay öncə
Salam. Mənim Kontakt Home mağazasından şikayətim var!
09.10.2024 tarixində Sumqayıtdakı Kontakt Home 3-cü filyalına yaxınlaşıb, Samsung Ultra 24 əl telefonu almaq üçün müraciət etdim. Telefonu kreditlə aldığım üçün məndən çoxlu suallar soruşuldu, mağaza bağlandığı və yetərli vaxt qalmadığı üçün, satıcı kredit şöbəsinə yaxınlaşıb (üst mərtəbə) və açıq qutuda olan telefonun sadəcə üzərindəki yapşqanı qopardıb telefonu bizə təqdim etdi. (qutunun açılmış olduğunu mağazadan çıxdıqdan sonra anladıq) ..
1
0
0
120
Rusl **i 7 ay öncə
Qarantuya.. Elede rahat deyirler... ayda cemi 15-25azn artig vereceksiniz ))) ..
Kontakt Home Salam men telefonumu 22 gundur kontakt home servise gondermisem sındığı üçün. Mene 14 gun erzinde bildirildiki servise gonderilib temir olunub geri gelecek. Usten uzun muddet kecib halbuki mene deqiq bir melumat verilmeyibdi servisle elaqe yaradiriq deqiq melumat vermirler ki biz size geri donus edecik deyirler ne melumat veren var kontakt home yaxinlasiriq deyirler servisle elaqe yaradin cavab gelmelidi sonra her gun defelerce elaqe yaratmagimiza baxmayaraq 8 gundur bize eyni sozle..
0
0
0
94
Rusl **i 7 ay öncə
Qarantuya.. Elede rahat deyirler... ayda cemi 15-25azn artig vereceksiniz ))) ..
Məhsulu brak getiribler
Nama **a 11 ay öncə
Məhsulu brak gətiriblər salam. Yazıb sizdən xahiş edirəm ki, məsələmə bir aydınlıq gətiresiz. May ayında stol ustu komp.
Ter sifariş vermişdim gətirdilər lakin məhsul brak çıxdı, uje 4 aydı ki teləb edirem ya dəyişin yada tezesini verin ve ya tam geri qaytarılma edin mene deyirlərki dyerlendirme olacaq. Bu günde zeng vurub deyirlər ki, 1560. 38 aznden cemi 370 manat çıxılacaq ve yerde qalan meblegi sizin üçün aylara bölecəyik.
Men basa sala bilmirem ki mehsul mende deyil ve brak məhsula men ..
0
0
0
139
Rusl **i 7 ay öncə
Qarantuya.. Elede rahat deyirler... ayda cemi 15-25azn artig vereceksiniz ))) ..
Wi̇kayeti̇m kontakt homdandi̇.
Ayan **y 7 ay öncə
Salam WİKAYETİM KONTAKT HOMDANDİ.DUNEN BURDAN TELEFON ALMİSAM.VE BİLDİRDİMKİ,VİTRİN MALİ OLMASİN DEDİ YAXSİ.DAHA SONRA SATİCİ TELEFONU GOTRERKEN MENDE DALİYCA GEDİRDİMKİ VİTRİNİN ALTİNAN TELEFONU GOTURSUN BURDA DAYANİN GELMEYİN DEDİ VE GEDİB GETİRDİ.EVDE ACİB GOTRDUMKİ BUTUN HERSEY YUKLENİB AXİ TELEFON ALARKEN HEC BİRİ OLMUR 0 DAN QEYYDİYATDAN KECİRSEN..
0
0
5
142
Rəşa **ı 7 ay öncə
Karobkadan çıxarıb vermədilər?..
Kontakt home-dan götürülən kredit borcuna görə məhkəmə prosesi nə ilə nəticələnə bilər?
Adsı **d 4 ay öncə
Her vaxtiniz xeyir. Bir tanis adam Kontakt Homeden PlayStation 5 ve Macbook goturub. Sonra cox ciddi problemleri oldugu ucun texmini 6-7 ay odenis ede bilmeyib. Resmi isi yoxdur. Hal hazirdada ishlemir. Poct ile eve Mehkeme kagizi gonderibler. Borc olub umumi faizli cerimeli 2500 manata yaxin. Meslehet almag isterdimki Mehkemeye getse is nece olacaq neler gozleyir? Cox xahis edirem bilenler melumat versin🙏🏼..
0
0
0
153
Rəşa **ı 7 ay öncə
Karobkadan çıxarıb vermədilər?..
Xarab məhsul
Agab **8 11 ay öncə
Salam, xahiş edirəm fikir bildirin. Mən tel götürmüşdüm xarab çıxdı 5 ay ödəniş etmişdim məni çox incitdilər apardım servisə başqa tel verdilər 14 gün ərzində tel dedilər düzəldəcək iki ay oldu düzəlmədi ikinci götürdüyümun şetini baqladılar işlədə bilmədim pulunu ödədim indi deyirlər servisdə olanda ödəməlisən daq başında yaşamırıq məntiq var. Sende olan tel niye pul ödəməliyəm ay kontakt.
..
0
0
0
129
Rəşa **ı 7 ay öncə
Karobkadan çıxarıb vermədilər?..
Şikayətim Kontakt Home şirkətindəndir.Paltaryuyanımız zəmanət müddətində xarab oldu.Aparanda dedilər ki 14 günə düzəldib verəcəyik.20 gün keçib hələdə doğru düzgün məlumat vermirlər.Hər dəfə zəng edəndə deyirlər sistemdə belə ad yoxdur,sonra israr edəndə adı tapırlar amma məhsul barədə dəqiq məlumat vermirlər.Səbəb soruşanda ehtiyat hissəsi xaricdən gəlməlidir.Təklif etdim ehtiyat hissəsini özüm alım verim yetərki tez gətirsinlər.Heç bir normal cavab verilmir.
Özüm servis işi ilə məşğul olduğu..
0
0
0
106
Rəşa **ı 7 ay öncə
Karobkadan çıxarıb vermədilər?..
Statistika
Bakcell 52 ş.
Kontakt Home 30 ş.
Bakcell 28 ş.
Kapital Bank 25 ş.
Umico 25 ş.
Nar Mobile 22 ş.
Narmobile 18 ş.
Bolt 15 ş.
Araz Maket 14 ş.
Azparking/BNA 13 ş.
Oxşar şikayətlər
Qarantuya.. Elede rahat deyirler... ayda cemi 15-25azn artig vereceksiniz ))) ..