Problemin varsa,
Gec olmadan,
Qorxmadan,
Gizli şəkildə,
Yalansız
Kontakt home'un utanc verici hərəkəti
Fari **ə
6 ay öncə
Kontak.az 1.Servis məhsulu bərbad şəkildə təmir edib geri göndərib.tozsoranin dırnağarasi servisdən sonra necə işlədiyini videoya çəkmişəm.Videolara baxdıqda məhsulun düzgün şəkildə işləmədiyi görünür. əvvəl servisin işindən çox razı qalmışdım təxminən bir il əvvəl lakin bu son proses zamanı kəskin şəkildə narazıyam
2. Ehtiyyat hissələri keyfiyətsizdir
3. Məhsulun xortum hissəsinin başqa xortumla dəyişdirilib.
4. Məsələnin bu qədər gecikdirildiyi və 2 aydır bir tozsoran məsələsinin həll edilməməsi həqiqətən də kontak.az şirkəti üçün ayıb və adına yaraşmayan utanc verici bir haldır
5. Şirkətin şöbələr arası koordinasiya sıfır səviyyəsindən de aşağıdır
6. Çağrı xidmətinin müştərinin problemini dinləmədən müştərini yalan danışmaqda ittiham edir.en əsası müştəri xidməti operatoru məsələnin kökünü bilmədən məsələdən anlayışı olmadan yalan danışaraq müştərini etmədiyi bir hərəkətdə ittiham edir.yalandan deyirki" servisdən sonra aparıb 10gun isletmisen" halbuki filialda kamera qeydləri də var ki aparıb bir gün sonra nasazlığı videoda qeyd edərək filiala gətirmişəm
Bütün bunlar şirkətin adına müştəri məmnuniyyətine yaraşmayan bir utancdir
2. Ehtiyyat hissələri keyfiyətsizdir
3. Məhsulun xortum hissəsinin başqa xortumla dəyişdirilib.
4. Məsələnin bu qədər gecikdirildiyi və 2 aydır bir tozsoran məsələsinin həll edilməməsi həqiqətən də kontak.az şirkəti üçün ayıb və adına yaraşmayan utanc verici bir haldır
5. Şirkətin şöbələr arası koordinasiya sıfır səviyyəsindən de aşağıdır
6. Çağrı xidmətinin müştərinin problemini dinləmədən müştərini yalan danışmaqda ittiham edir.en əsası müştəri xidməti operatoru məsələnin kökünü bilmədən məsələdən anlayışı olmadan yalan danışaraq müştərini etmədiyi bir hərəkətdə ittiham edir.yalandan deyirki" servisdən sonra aparıb 10gun isletmisen" halbuki filialda kamera qeydləri də var ki aparıb bir gün sonra nasazlığı videoda qeyd edərək filiala gətirmişəm
Bütün bunlar şirkətin adına müştəri məmnuniyyətine yaraşmayan bir utancdir
Oxunub: 153 dəfə.
Kateqoriya: Şikayətlər
Kateqoriya: Şikayətlər
Kontakt Home Barədə Digər Şikayətlər
Kontakt home şikayətə baxmır
Adsı **d 6 ay öncə
Salamlar, oktyabr ayının 18-dən aldığımın hələ 1 ili belə tamam olmamış feni kontakt home un mingəçevir filialına servisə təqdim olunması üçün vermişəm, 1 aydır fendən heç bir xəbər yoxdur, filiala gedirəm, özlərinin heç bir məlumatı yoxdur, servisə zəng edirəm, deyir 14 günə təhvil verilməli idi, sizinlə əlaqə saxlanılacaq (əlaqə saxlanılmır, sadəcə yola verilir). Yəni, oradan nə isə almağı heç kimə məsləhət görmürəm. ..
0
0
0
162
Kontakt home-un müştəriyə qarşı məsuliyyətsiz yanaşması və problem həllində laqeydlik.
Sabina 5 ay öncə
Salam, Kontakt Homedan şikəyyətim var.
Biz Kontakt Home un daimi müştərisiyik (problemsiz müştərisiyik)
Hələ bir situasiya ilə rastlaşdıq və gözləmirdik ki Kontakt Home öz müştərisinə qarşı hələ hörmətsizlik edir.
Noyabr 20 si Soba Gorenje almışıq. 3-4 gündən sonra soba evə gətirildi. Bağlı şəkildə idi. Sual verdim ki açıb yoxlayırsınız , dedilər ki ehtiyac yoxdur, hansı sa bir problem olsa qutunu atmayın 14 gün ərzində qaytarıb və ya dəyişə bilərsiniz. Üstəlik sobanın da qızıl zamanəti var..
0
0
0
157
Salam şikayətim kontakt home mağazasındandir. servis xidmətləriniz sıfırdan da aşağıdır.yeni sıfır olsa bilərik ki xidmət yoxdur.amma bu şirkətde servis ancaq müştərini incitmək və narazı salmaqdan başqa birşey deyil.bir tozsoranı iki aydı servis adı ilə aparıb,bəzi hissələrini dəyişdirib,xarab edib, sonda da guya müştərini borclu çıxarırlar.sirketde koordinasiya sıfır səviyyəsindədir.bir departamentin digərindən xəbəri yoxdur.musteri xidmətləri problemin kökünü araşdırmadan məlumatsiz halda müş..
0
0
3
188
Kontakt home-dan götürülən kredit borcuna görə məhkəmə prosesi nə ilə nəticələnə bilər?
Adsı **d 3 ay öncə
Her vaxtiniz xeyir. Bir tanis adam Kontakt Homeden PlayStation 5 ve Macbook goturub. Sonra cox ciddi problemleri oldugu ucun texmini 6-7 ay odenis ede bilmeyib. Resmi isi yoxdur. Hal hazirdada ishlemir. Poct ile eve Mehkeme kagizi gonderibler. Borc olub umumi faizli cerimeli 2500 manata yaxin. Meslehet almag isterdimki Mehkemeye getse is nece olacaq neler gozleyir? Cox xahis edirem bilenler melumat versin🙏🏼..
0
0
0
127
Sabi **l 6 ay öncə
Salam, siz haqlisiniz! Bizde Kontakt Home da Gorenje soba almisiq. 14 gun kecmemis, sobada biskvit hazirladim. Soba gusu..
Telefon xarab cixdi
Mika **a 8 ay öncə
Teləfon xarab çıxdi 3 aydi samsung z flip 5 almisam. 2200 manata 18 ayliq kreditle. Teləfon day başima acmadiqini oyun qalmadi her defe bir yeri xarab olur servis belə odenisle duzeldir.
Cox berbad. ..
0
0
0
110
Sabi **l 6 ay öncə
Salam, siz haqlisiniz! Bizde Kontakt Home da Gorenje soba almisiq. 14 gun kecmemis, sobada biskvit hazirladim. Soba gusu..
Salam, iyun-iyul ayında Kontaktdan Lg qabyuyan əldə etdim. 1 həftə öncə suyu götürüb yumadan boşaltmağa başladı, (IE) xətası verdi. Məhsul hal-hazırda servisdədir, təhvil alınarkən qeyd elədim ki, məhsulun problemi haqqında öncədən məlumat verilsin, əgər ciddi istehsal qüsuru varsa, mənə təmir olunmuş məhsul gərəkli deyil. Hər bir halda, 1700 manat ödəyib, 6 aya təmir olunmuş məhsulu kimsə istəməz. Elə olsaydı, 2-ci əl alardım da daha.
Onlardan, bəlkə 30K manata yaxın alış-verişim olub, amma b..
0
0
0
87
Sabi **l 6 ay öncə
Salam, siz haqlisiniz! Bizde Kontakt Home da Gorenje soba almisiq. 14 gun kecmemis, sobada biskvit hazirladim. Soba gusu..
Kontakt Home Salam men telefonumu 22 gundur kontakt home servise gondermisem sındığı üçün. Mene 14 gun erzinde bildirildiki servise gonderilib temir olunub geri gelecek. Usten uzun muddet kecib halbuki mene deqiq bir melumat verilmeyibdi servisle elaqe yaradiriq deqiq melumat vermirler ki biz size geri donus edecik deyirler ne melumat veren var kontakt home yaxinlasiriq deyirler servisle elaqe yaradin cavab gelmelidi sonra her gun defelerce elaqe yaratmagimiza baxmayaraq 8 gundur bize eyni sozle..
0
0
0
84
Sabi **l 6 ay öncə
Salam, siz haqlisiniz! Bizde Kontakt Home da Gorenje soba almisiq. 14 gun kecmemis, sobada biskvit hazirladim. Soba gusu..
Kontakt Home aile üzvlerime zeng ederek
"Bu ay ödeniş edilmese mehkemeye verileceksiz" deye tehdid edir. Hüquqşunasları mene de yazmisdi, mende bildirdim ki xarab mala gore odenis edemeyecem. Haqqimi axtariram, servisde olan mehsulun qaytarilmasini teleb edirem, men tehsil aliram xaricdeyem halhazirda, ölkeye gele bilmirem. Bu hansi haqqla ailemi tehdid edir!
#kontakthome bu ne özbaşınalıqdır?!..
0
0
0
79
Sabi **l 6 ay öncə
Salam, siz haqlisiniz! Bizde Kontakt Home da Gorenje soba almisiq. 14 gun kecmemis, sobada biskvit hazirladim. Soba gusu..
Salam. Mən bu gün Kontakt homm mağazasının rayon filialında kredit odeyerken oğlan məndən mart ayının ödənişindən neçə manat ödəsəm lotereya da hər manat bir şansdır deyərək məsləhət etdiki əlavə ödəniş edim. Heç inanmasam da və imkanım olmadığı halda əlavə ödəniş etdim və gəlib evdə çekə baxıram ki yazılıb ki lotereya üçün 0 ödəniş 0 şans. Hara şikayet edim? Ucqar kənddə yaşayıram əlavə xərc çəkib rayona getməyə imkanım yoxdu. Hər nə qədər qazanacağıma inanmasam da etdikləri bu hərəkəti görməzd..
0
0
0
83
Sabi **l 6 ay öncə
Salam, siz haqlisiniz! Bizde Kontakt Home da Gorenje soba almisiq. 14 gun kecmemis, sobada biskvit hazirladim. Soba gusu..
Kontakt home mağazasında açıq qutuda satılan və qüsurlu olan telefonla bağlı yaşadığım problemlər.
Medi **d 5 ay öncə
Salam. Mənim Kontakt Home mağazasından şikayətim var!
09.10.2024 tarixində Sumqayıtdakı Kontakt Home 3-cü filyalına yaxınlaşıb, Samsung Ultra 24 əl telefonu almaq üçün müraciət etdim. Telefonu kreditlə aldığım üçün məndən çoxlu suallar soruşuldu, mağaza bağlandığı və yetərli vaxt qalmadığı üçün, satıcı kredit şöbəsinə yaxınlaşıb (üst mərtəbə) və açıq qutuda olan telefonun sadəcə üzərindəki yapşqanı qopardıb telefonu bizə təqdim etdi. (qutunun açılmış olduğunu mağazadan çıxdıqdan sonra anladıq) ..
1
0
0
105
Sabi **l 6 ay öncə
Salam, siz haqlisiniz! Bizde Kontakt Home da Gorenje soba almisiq. 14 gun kecmemis, sobada biskvit hazirladim. Soba gusu..
Statistika
Bakcell 52 ş.
Kontakt Home 30 ş.
Bakcell 28 ş.
Umico 25 ş.
Kapital Bank 25 ş.
Nar Mobile 22 ş.
Narmobile 18 ş.
Bolt 15 ş.
Araz Maket 14 ş.
Azparking/BNA 13 ş.
Oxşar şikayətlər
Kontakt home şikayətə baxmır
Adsı **d 6 ay öncə
Kontakt home-dan şikayətim var
Raya **O 6 ay öncə
Wi̇kayeti̇m kontakt homdandi̇.
Ayan **y 5 ay öncə
Salam, siz haqlisiniz! Bizde Kontakt Home da Gorenje soba almisiq. 14 gun kecmemis, sobada biskvit hazirladim. Soba gusu..